Le consegne avvengono esclusivamente tramite Corriere Bartolini e non vengono accettate consegne a caselle postali.

Il costo della spedizione su tutto il territorio nazionale è legato all'importo dell'ordine, secondo le seguenti fasce:

• ordine fino a 20 euro: costo di 8,50 euro
• ordine superiore a 20 euro ma inferiore a 45 euro: costo di 7,00 euro
• ordine superiore a 45 euro ma inferiore a 75 euro: costo di 5,50 euro
• ordine superiore a 75 euro: gratuito

la consegna avviene generalmente in massimo 48 ore, isole comprese dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere Bartolini Spa.
N.B. Questi tempi sono quelli indicati da Bartolini Spa e quindi noi non possiamo garantirLi, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
La Via del Tè farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con boutique@laviadelte.it in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Il presente sito è di proprietà di: SNAK srl - La Via del Tè

La Boutique on-line La Via del Tè è stata creata per la vendita a privati consumatori di tè ed infusioni, oggettistica da tè, gourmandise e una selezione di confezioni regalo nel rispetto della normativa italiana in tema di contratti a distanza.

La vendita è regolata dalle presenti Condizioni Generali nonché dalle modalità indicate in dettaglio nelle sezioni del presente sito denominate, rispettivamente, MODALITA’ DI PAGAMENTO, TEMPI DI CONSEGNA e RISERVATEZZA DEI DATI che devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto di vendita. Si invita pertanto il Cliente, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le condizioni di vendita come sopra individuate e le informazioni ivi contenute e a stamparle o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

Eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita verranno tempestivamente segnalate al Cliente, saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita a quel momento vigenti.

Come si acquista sul sito

Acquistare su www.laviadelte.it è molto semplice :

1. selezioni i prodotti desiderati e li inserisca nel carrello acquisti
2. vada alla cassa per il pagamento
3. inserisca i propri dati
4. confermi l’ordine ed in caso si tratti di un regalo modifichi i dati inserendo quelli del destinatario

Art. 1 - Conclusione del contratto

L’ordine inviato dal Cliente alla Boutique La Via del Tè on line deve essere completato in ogni sua parte e deve contenere gli elementi necessari per l’identificazione del Cliente e dei prodotti ordinati nonché l’indicazione del luogo di consegna, pena la sua nullità. La Boutique on line La Via del Tè invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma di ricevuta d’ordine, contenente un rimando alle condizioni di vendita applicabili.

Art. 2 – Disponibilità e consegna

La Boutique on line La Via del Tè si impegna ad accettare ordini nel limite degli stock di merce disponibile. In particolari circostanze, La Boutique on line La Via del Tè potrebbe non essere in grado di assicurare la disponibilità di tutti i prodotti offerti e non potrà pertanto essere considerata responsabile per la temporanea indisponibilità di uno o più prodotti.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione anche di un’eventuale consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o indennizzi. La Boutique on line La Via del Tè si impegna peraltro, a norma di legge, ad informare tempestivamente il Cliente dell’eventuale indisponibilità del prodotto ordinato.

(i) Se malgrado la nostra vigilanza, alla conferma di pagamento il prodotto dovesse risultare temporaneamente non disponibile, la Boutique on line La Via del Tè si riserva la possibilità di proporre in sostituzione un articolo di qualità e prezzo equivalenti, senza addebitare costi aggiuntivi al cliente. Nel caso in cui ciò non sia possibile, o nel caso in cui il cliente non desideri sostituzioni, potrà decidere se attendere la nuova disponibilità o annullare l’ordine, sempre senza costi aggiuntivi.

(ii) In caso invece di indisponibilità permanente, qualora non sia possibile fornire un articolo di qualità e prezzo equivalenti, l’ordine sarà annullato automaticamente.

Vi ricordiamo inoltre che con il pagamento tramite carta di cerdito l’importo sarà effettivamente addebitato dopo 7 giorni dalla ricezione dell’ordine. Di conseguenza, nel caso in cui un articolo non sia disponibile e non sia possibile nessuna sostituzione, la carta di credito sarà addebitata solo per il valore di merce effettivamente disponibile.

La Boutique on line La Via del Tè effettua la consegna del prodotto o dei prodotti ordinati dal Cliente, alle condizioni espressamente indicate nella sezione del presente sito denominata "Spedizioni".

Art. 3 – Diritto di Recesso

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, in base al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione scritta da inoltrarsi a : SNAK srl-La Via del Tè via Ponte a Iozzi, 8/1 Loc. Cascine del Riccio 50023 FIRENZE . Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso. Secondo quanto previsto dalla legge, la Boutique on line La Via del Tè provvederà, a propria cura e spese, e con le modalità e nei termini che verranno previamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia al rimborso del corrispettivo pagato o alla sistutuzione con un altro prodotto.

La comunicazione scritta, per raccomandata, deve contenere :

• La manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge.
• L'indicazione del prodotto acquistato.
• Copia della lettera di vendita originale che deve essere in vostro possesso.
• In caso di recesso parziale, codice articolo/i.
• I dati relativi alle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'acquirente).

Le uniche spese che saranno richieste saranno quelle di spedizione. Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione .

Art. 4 – Reso di merce danneggiata

In caso di consegna di un articolo, danneggiato dal trasporto il Cliente non ne sopporta le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio. In caso di danneggiamento vi chiediamo però di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi con riserva.

Art. 5 – Prezzi e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito ww.laviadelte.it alla sezione Boutque on line La Via del Tè sono in euro e si intendono comprensivi di IVA. Sono escluse le spese di trasporto .

I prezzi applicati sono quelli indicati nel sito al momento dell’ordine da parte del Cliente. I prezzi dei singoli prodotti sono suscettibili di variazione e, pertanto, i prezzi di volta in volta indicati nel sito, annullano e sostituiscono quelli precedentemente indicati. ***Il prezzo dei prodotti acquistati, unitamente al costo della consegna a domicilio, dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine online, mediante carta di credito. La documentazione fiscale verrà rilasciata da SNAK srl al momento della consegna.***

Art. 6 – Garanzie e responsabilità

SNAK srl – La Via del Tè nei limiti di disponibilità come sopra disciplinati, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito. SNAK srl garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l’aspetto del prodotto consegnato.

- Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato al seguente indirizzo e-mail boutique@laviadelte.it.

Art. 7 – Controversie e legge applicabile

Le controversie civili inerenti l’applicazione, l’esecuzione e l’interpretazione del contratto di vendita a distanza sono sottoposte alla giurisdizione italiana e sarà competente il Foro di Firenze. I contratti stipulati a distanza con SNAK srl sono regolati dalla legge italiana e, per quanto, non espressamente previsto, valgono le norme di legge in materia.